Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali forniti dagli utenti durante la fruizione dei servizi, l'interazione con i servizi della società o la partecipazione ad attività condotte da Zephyx-wind. Il documento si applica a qualsiasi forma di interazione, comprese le comunicazioni elettroniche, la partecipazione a promozioni, il servizio di garanzia e il supporto tecnico.
Zephyx-wind si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa. Eventuali modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione e hanno priorità sulle versioni precedenti. Si prega di notare che nei servizi possono essere utilizzati link a risorse di terze parti che hanno le proprie regole sulla privacy. La società non è responsabile per il contenuto di tali informative e per il loro rispetto da parte di terzi. Trasmettendo i propri dati, l'utente conferma il consenso al loro trattamento in conformità con la versione vigente dell'Informativa.
Modalità di raccolta, conservazione e cancellazione dei dati personali
La raccolta dei dati personali avviene solo con il consenso dell'utente ed esclusivamente nell'ambito della fornitura di servizi che richiedono la fornitura di informazioni private: gestione degli ordini, partecipazione ad attività di marketing, ricezione del servizio di garanzia, ecc. Per la protezione dei dati viene utilizzato un complesso di misure organizzative e tecniche di cybersicurezza che prevengono gli accessi non autorizzati.
Il periodo massimo di conservazione dei dati personali è di 75 anni dal momento della ricezione. In caso di cessazione dell'attività della società, i dati vengono conservati fino alla data di completamento di tutte le operazioni.
La cancellazione, il blocco o l'anonimizzazione dei dati avviene se il trattamento ulteriore non è più necessario o se sono venute meno le basi giuridiche per la sua effettuazione.
La raccolta dei dati avviene per le seguenti categorie:
Informazioni tecniche
- ora della visita al sito, indirizzo IP;
- fonti di traffico e canali di provenienza;
- pagine e sezioni visualizzate dall'utente;
- interazione con elementi pubblicitari;
- dati tecnici del browser e del dispositivo;
- numero di telefono (in caso di chiamate ai numeri indicati sul sito).
Al momento della registrazione, l'utente può fornire i dati necessari per l'identificazione, la consegna della merce o la comunicazione:
- nome utente;
- indirizzo email, telefono e indirizzo fisico (se è richiesta la consegna).
Informazioni sulle azioni dell'utente
- dati su contratti e accordi tra l'utente e la società;
- informazioni sulle richieste inviate al servizio di supporto;
- dati sui servizi ricevuti e sulle merci ordinate;
- dati su pagamenti e calcoli, raccolti nell'ambito della legislazione vigente.
Finalità del trattamento dei dati personali
- fornitura di servizi, vendita di prodotti ed esecuzione degli obblighi contrattuali;
- considerazione delle preferenze dei clienti nel migliorare prodotti e servizi;
- informazione su sconti, promozioni e novità tramite email o SMS (previo consenso);
- ricezione di feedback e miglioramento della qualità del servizio.
Zephyx-wind trasferisce i dati personali a terzi solo nei seguenti casi:
- se l'utente ha fornito il consenso esplicito al trasferimento;
- su richiesta delle autorità statali nell'ambito della legge;
- in caso di riorganizzazione della società, sua fusione o trasferimento al successore legale.
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Diritti dell'utente
L'utente può modificare o aggiornare i propri dati nel profilo personale. Qualora desideri interrompere il trattamento dei dati personali, può inviare una richiesta al servizio di supporto di Zephyx-wind, dopodiché la società eseguirà le azioni necessarie in conformità con la legislazione.